System e-TOLL – wszystko, co musisz o nim wiedzieć!

System e-TOLL kontrolowany jest przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Zastąpił dotychczas stosowany system viaTOLL. Dzięki temu użytkownicy mogą na bieżąco przeglądać historię swoich prowizji oraz mieć dostęp do wszystkich danych i dokumentów w jednym miejscu. Chcieć wiedzieć więcej? Sprawdź nasz artykuł!

System e-TOLL - co to jest?

System e-TOLL to nowoczesne rozwiązanie wdrożone i nadzorowane przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Głównym celem systemu jest wygodny pobór opłat na płatnych odcinkach autostrad, dróg krajowych i ekspresowych, które podlegają jurysdykcji GDDKiA. 1 października 2021 r. zastąpił funkcjonujący od 2011 r. system viaTOLL.

System e-TOLL oparty jest na technologii pozwalającej na określenie pozycji pojazdu za pomocą pozycjonowania satelitarnego. Samochody osobowe mogą korzystać z tego systemu na odcinkach autostrady A4 Wrocław – Sośnica oraz A2 Konin – Stryków. Dzięki temu systemowi przejście przez punkty poboru opłat jest teraz pozbawione barier. Biletu na wjazd na autostradę nie sprzedaje się już w punkcie poboru opłat. Legalny wjazd na autostradę jest możliwy po zakupieniu biletu elektronicznego w jednym z oficjalnych kanałów dystrybucji.

Na jakich odcinkach autostrad można korzystać z e-TOLL?

System e-TOLL działa obecnie na odcinkach administrowanych przez Generalną Dyrekcję Dróg Krajowych i Autostrad:

• A2 Konin-Stryków;
• A4 Bielany-Sosnica.

Nadal działają bramki na autostradzie A1 w okolicach Torunia i Gdańska, na autostradzie A2 między Świeckiem a Koninem oraz na autostradzie A4 Katowice-Kraków. Można tam skorzystać z płatności automatycznej, ale jest to odrębny system, niezwiązany z e-TOLL.

Zaloguj się do e-TOLL - jak to zrobić?

Właściciele samochodów chcący skorzystać z systemu e-TOLLING mogą zarejestrować się na trzy sposoby:

• na rządowym serwisie e-TOLL – za pomocą profilu zaufanego, aplikacji mObywatel lub bankowości elektronicznej;
• w punktach obsługi klienta e-TOLL – należy mieć przy sobie dokument tożsamości, podać adres e-mail oraz okazać dowód rejestracyjny pojazdu.
• za pośrednictwem jednego z dostawców kart transportowych.

Użytkownik decydujący się na rejestrację w systemie musi wybrać jedną z form płatności:

• metoda przedpłacona - konieczne jest doładowanie konta podczas rejestracji. To z niej będą zbierane środki na użytkowanie autostrady; 
• odroczona płatność - podczas rejestracji możesz ustanowić bezpieczeństwo swojego konta poprzez wpłatę gotówki lub gwarancję.

Do każdego konta można przypisać dowolną liczbę pojazdów. W przypadku rachunku z odroczoną płatnością każdy dodatkowy pojazd zwiększa kwotę kaucji.

E-TOLL - kontakt

Większość użytkowników powinna umieć obsługiwać logowanie e-TOLL. W razie jakichkolwiek problemów możesz skontaktować się z nami za pomocą jednego z poniższych kanałów.

Elektroniczna opłata drogowa - infolinia

Bezpłatny numer na telefony miejskie w naszym kraju	800 101 101
Dla telefonów komórkowych i rozmówców z zagranicy. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora.	[phone]

Formularz online i adres e-mail

Możesz również skontaktować się z nami poprzez formularz dostępny na stronie etoll.gov.pl oraz mailowo na adres: [email protected] 

Aplikacje pocztowe

Reklamacje można przesyłać pocztą na adres: Ministerstwo Finansów ul. Świętokrzyska 12, 00-916. Aby list szybciej trafił do właściwej komórki, dodaj informację „out. Elektroniczny system opłat drogowych.

e-Toll - bilet autostradowy

Bilet drogowy jest jednym ze sposobów podróżowania po odcinkach płatnych autostrad podlegających jurysdykcji Departamentu Stanu ds. Ruchu Drogowego i Lotnictwa Cywilnego. Bilet elektroniczny na autostradę można kupić do 60 dni przed podróżą. Będziesz jednak musiał podać następujące informacje:

• numer rejestracyjny pojazdu;
• odcinek autostrady, po którym będziesz jechał;
• datę i godzinę rozpoczęcia ruchu na autostradzie.

Jaka jest kara za brak biletu?

Podróżowanie bez biletu podlega karze grzywny w wysokości 50 euro. Jeśli kierowca spróbuje zakryć tablice rejestracyjne, aby jego pojazd nie został rozpoznany, zostanie ukarany dodatkową grzywną w wysokości 50 euro. Jadąc autostradą warto pamiętać, że jest ona obserwowana przez pojazdy stróżów prawa wyposażone w kamery do mocowania tablic rejestracyjnych. Jeśli kierowca nie miał aplikacji e-TOLL, zapomniał zapłacić za bilet drogowy, ale przegapił kontrolę policyjną, może uiścić opłatę w ciągu 3 dni od wjazdu na autostradę. Aby uniknąć kłopotów, lepiej kupić bilet z wyprzedzeniem.

e-TOLL - cena za motocykle i samochody

Cenę E-TOLL dla samochodów i motocykli określił Minister Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej w rozporządzeniu w sprawie stawek opłat za przejazd autostradami. Cenę przedstawia poniższa tabela:

Kategoria pojazdu	Cena za 1 km
Pojazdy pierwszej kategorii (motocykle)	0,05 zł
Pojazdy drugiej kategorii (samochody osobowe o dopuszczalnej masie całkowitej 3,5 tony)	0,1 euro/tydz.>

e-TOLL - cena dla pojazdów ciężkich

Stawki dla pojazdów ciężarowych, których kierowcy chcą korzystać z płatnych dróg krajowych A i S lub ich odcinków, różnią się od stawek dla samochodów i motocykli. Ceny przedstawia poniższa tabela:

mk.	EUROklasa
Maksymalny. Euro2	Euro 3	Euro 4	mój. EURO 5
Dopuszczalna masa całkowita pojazdu powyżej 3,5 tony i poniżej 12 ton	0,42	0,37	0,30	0,21
Dopuszczalna masa całkowita nie mniejsza niż 12 ton	0,56	0,48	0,39	0,29
Autobusy powyżej 9 miejsc	0,42	0,37	0,30	0,21

Aplikacja e-TOLL PL - najważniejsze informacje

Aplikacja e-TOLL PL to narzędzie umożliwiające elektroniczny pobór opłat na płatnych odcinkach dróg krajowych i autostrad. Stanowi alternatywę dla jednostek pokładowych (OBU) i zewnętrznych systemów pozycjonowania (ZSL). Dzięki aplikacji będziesz mógł:

• uiścić opłatę elektroniczną za samochody, pociągi drogowe o dopuszczalnej masie całkowitej poniżej 3,5 tony, autobusy;
• płacić za korzystanie z płatnych odcinków autostrad A2 i A4;
• uzupełnienie salda konta w trybie przedpłaconym;
• monitorowanie stanu konta przedpłaconego;
• SENT-GO może również kontrolować transport towarów wrażliwych.

Aplikacja e-TOLL PL jest dostępna bezpłatnie w sklepie Google Play oraz AppStore. Po zainstalowaniu na urządzeniu zostanie wygenerowany identyfikator biznesowy, który należy podać w Koncie Osobistym Klienta w Internecie. Aplikacja pojawi się teraz jako wyposażenie pokładowe, czyli wyposażenie pokładowe, które można przypisać do pojazdu. Teraz użytkownik może określić jakim pojazdem będzie użytkowany i jeździć nim po drogach płatnych objętych systemem e-TOLL.

Aplikacja e-TOLL PL

Aplikacja e-TOLL PL Ticket jest również dostępna w sklepie Google Play oraz AppStore. Ta bezpłatna aplikacja umożliwia zakup e-biletu na autostradę. W przeciwieństwie do aplikacji e-TOLL PL opłata za przejazd nie jest pobierana automatycznie, gdy lokalizacja wskazuje, że kierowca jedzie autostradą. Bilet należy zakupić przed wyjazdem z autostrady. W ciągu najbliższych 3 dni można udać się na tor i kupić bilet, ale w przypadku kontroli przez organy ścigania kierowca zostanie ukarany grzywną.

Z aplikacji e-TOLL PL Bilet można korzystać dla motocykli, samochodów osobowych oraz pociągów drogowych o dmc do 3,5 tony. Bilet obowiązuje na autostradach obsługiwanych przez GDDKiA, tj. A2 Konin-Stryków oraz A4 Wrocław-Sośnica. Dzięki aplikacji będziesz mógł:

• zakup biletu elektronicznego na autostradę, który uprawnia do poruszania się po płatnych odcinkach A2 i A4;
• wygenerować historię zakupionych biletów w aplikacji;
• wygenerować potwierdzenie zakupu biletu kolejowego w formacie pdf;
• zwrot niewykorzystanego e-biletu drogowego.

Urządzenie e-TOLL - co to jest OBU?

Aplikacja biletu e-TOLL to dobre rozwiązanie, ale nie jedyne. Kierowcy, którzy nie chcą korzystać z aplikacji na telefonie, mogą skorzystać z urządzenia pokładowego. Urządzenie pokładowe przesyła dane lokalizacyjne oraz umożliwia automatyczne naliczanie opłat na płatnych autostradach i drogach płatnych obsługiwanych przez system e-TOLL. Korzystając jednak z urządzenia należy pamiętać o uzupełnieniu środków przed wyjazdem. Jeśli nie ufasz aplikacjom lub z jakiegoś powodu nie chcesz ich instalować na swoim telefonie, powinieneś wybrać OBU. 

Urządzenie e-TOLL - co to jest ZSL?

Alternatywą dla OBU jest ZSL. Ten mały lokalizator GPS jest zwykle ukryty pod deską rozdzielczą i jest zasilany z pokładowego gniazdka elektrycznego lub czasem z własnej baterii. Dzięki temu urządzeniu możesz zapłacić e-TOLL w samochodzie, do którego przypisany jest ten ZSL. Chroni również przed kradzieżą i umożliwia sprawne zarządzanie flotą dzięki usłudze oferowanej przez dostawcę systemu. 

Gdzie kupić urządzenie e-TOLL?

Nie wiesz gdzie kupić urządzenie e-TOLL? Urządzenia dopuszczone do użytku, tj. które uzyskały pozytywny wynik w specjalnych testach systemu e-TOLL można kupić w sieci Ministerstwa Finansów lub u operatora urządzenia pokładowego. Po zakupie urządzenia należy dokładnie zapoznać się z jego instrukcją oraz instrukcją użytkowania. Nie zapomnij zarejestrować urządzenia w systemie e-TOLL i powiązać je z konkretnym pojazdem. 

Jak inaczej można kupić bilet?

Opłaty za autostrady można też uiszczać za pośrednictwem jednej z aplikacji, których właściciele nawiązali współpracę z szefem Krajowej Administracji Skarbowej. Kierowcy, którzy rzadko jeżdżą po autostradach, mogą kupić papierowy bilet w stacjonarnych sieciach partnerskich. Oto firmy, w których można kupić bilet, który umożliwi legalny wjazd na autostradę:

wzmacniacz	kanał dystrybucji
Autopay Mobility Sp. sowa. Złota 3/18, 00 – 019 Warszawa	Aplikacja do płatności automatycznych
Lotus Paliva Sp. sowa. Elbląska 135, 80-718 Gdańsk	Sprzedaż artykułów papierniczych na stacjach LOTOS
mPay SAstr. Jasne 1 miejsce 421, 00-013 Warszawa	Aplikacja mPaySprzedaż artykułów piśmiennych
PKN ORLEN SAul. Chemików 7, 09-411 Płock	Sprzedaż papeterii na stacjach PKN ORLEN ORLEN ORLEN VITAYORLEN Aplikacja PAYmAplikacja Flota
PKO BP Finat Sp. z oo ul. Chmielnej 89, 00-805 Warszawa	Aplikacja IKO
Platforma Retail Sp. sowa. Grzybowska 2 lok. 45, 00-131 Warszawa	Aplikacja Spark
SkyCash Poland SAul. Marszałkowska 142, 00 – 061 Warszawa	Aplikacja Sky Cash