Proces roszczenia z tytułu ubezpieczenia samochodu | co robić po wypadku

Wiedząc, co zrobić w razie wypadku z wyprzedzeniem, możesz zaoszczędzić czas i dużo pieniędzy.

Miłosierną rzeczą w wypadkach samochodowych jest to, że kończą się one bardzo szybko, bez względu na to, jak długo Twój rozrastający się czas mózg może później nabrać Cię na myślenie, że się wydarzyły.

To, co może potrwać znacznie dłużej i być prawie tak samo bolesne pod względem psychicznej udręki, to proces ubiegania się o ubezpieczenie samochodu.

Nikt nie chce dużo ćwiczyć zgłaszania awarii i prawdopodobnie nie będzie to przyjemniejsze, jeśli to zrobisz, ale jest to wyraźnie przypadek, w którym ostrzega się, że jest uzbrojony.

Jeśli zdarzy się najgorsze i ulegniesz wypadkowi, nieważne kto jest winny, poznanie procedury zawczasu i tego, co robić, a czego nie, może zaoszczędzić czas i dużo pieniędzy. 

Zacznijmy więc od samego początku procesu ubezpieczenia NNW – tych ważnych i często przerażających momentów bezpośrednio po kolizji.

Rozbiłem się - co mam zrobić?

Jak mówi słynny Przewodnik po Galaktyce Autostopowicza: „Nie panikuj”. Emocje mogą być wysokie z jednej strony lub z obu stron, lub tylko z jednej strony, jeśli jest to wypadek jednego samochodu i niewiarygodnie uderzysz w nieruchomy obiekt.

Spróbuj przyjąć postawę zen, zachowując spokój i zrzucając winę na ekspertów.

Wcześniej opublikowaliśmy pomocny artykuł na temat tego, co należy zrobić natychmiast po wypadku, ale generalnie ważne jest, aby nie przyznawać się do winy, bez względu na to, co się stanie.

Dobrym pomysłem jest również nie wzbudzać napięcia, obwiniając drugiego kierowcę za winę. Postaraj się przyjąć spokojną postawę zen i pozostawić przypisanie winy ekspertom.

Przy okazji warto zastanowić się, czy warto skontaktować się z policją, jeśli jeszcze się nie pojawili. Zgodnie z prawem należy to zrobić tylko w przypadku uszkodzenia mienia; oznacza to pojazdy inne niż Twoje lub przedmioty nieruchome, takie jak znaki drogowe, które mogą wymagać naprawy lub wymiany. 

Powinieneś również zadzwonić do władz, jeśli policja musi zmienić kierunek ruchu lub jeśli podejrzewa się udział narkotyków lub alkoholu w wypadku. Jeśli się z nimi skontaktujesz, upewnij się, że podadzą ci numer zdarzenia policyjnego, aby pomóc w złożeniu wniosku.

Bez względu na to, czy przyjdą gliniarze, musisz zachowywać się jak jeden. Ważne jest, aby zebrać dowody i szczegóły oraz sfotografować scenę; praca stała się znacznie łatwiejsza wraz z pojawieniem się telefonu komórkowego.

Skoro o tym mowa, warto pobrać aplikację ubezpieczeniową – na wszelki wypadek – aby zawsze mieć listę kontrolną tego, co z tobą zrobić, aby móc natychmiast zgłosić roszczenie.

Raporty o wypadkach drogowych wymagają zebrania informacji na miejscu wypadku, w tym nazwiska, adresu i danych rejestracyjnych innego pojazdu biorącego udział w wypadku oraz nazwiska i adresu właściciela pojazdu, jeśli nie jest to kierowca. Na wszelki wypadek zdobądź nazwę ich firmy ubezpieczeniowej.

Jeśli ktoś odmówi udostępnienia swoich danych, zadzwoń na policję. I powiedz im, że to zrobisz.

Pamiętaj, aby zanotować czas wypadku, miejsce, w którym miał miejsce, a także ruch uliczny, oświetlenie i warunki pogodowe, ponieważ mogły one przyczynić się do kolizji.

Zasadniczo, im więcej masz szczegółów, tym lepiej, a jeśli możesz poprosić świadków o zeznania w tym czasie, rób to, ponieważ ludzie mają tendencję do zapominania szczegółów, jeśli zostaną o to poproszeni kilka dni lub tygodni później.

Diagram awarii przyda się, gdy dojdziesz do czasu formularza.

Jak uzyskać ubezpieczenie samochodu?

Dobrą wiadomością, gdy spojrzysz na zmięte i przygnębiające szczątki tego, co kiedyś było Twoim ulubionym pojazdem, jest to, że z czasem wszystko się poprawi, zwłaszcza jeśli jesteś ubezpieczony.

Oczywiście możesz ubiegać się o własne ubezpieczenie wypadkowe, ale pamiętaj, że nie jesteś do tego zobowiązany i powinieneś dokładnie rozważyć, czy chcesz to zrobić.

Jak wskazuje Legal Aid NSW: „To Twój wybór. Jeśli złożysz wniosek, być może będziesz musiał zapłacić nadwyżkę, jeśli jesteś winny i możesz stracić premię za niewnioskowanie.

Choć może się to wydawać absurdalne, po opłaceniu składek ubezpieczeniowych i braku zwrotu, życie zależy od towarzystw ubezpieczeniowych – nie wzbogaciły się one przypadkiem – i możesz być w lepszej sytuacji finansowej, jeśli nie złożysz roszczenia, w zależności od ilość szkód. 

Oczywiście, jeśli naprawa będzie kosztować mniej niż Twoja nadwyżka, nie powinieneś reklamować. Koniecznie zadzwoń do swojego ubezpieczyciela i przedyskutuj dostępne opcje.

Istnieją dwa rodzaje ubezpieczenia - kompleksowe (obejmujące szkody w Twoim samochodzie, a także innych samochodach i wszelkie inne uszkodzone mienie) oraz ubezpieczenie mienia OC, które zazwyczaj obejmuje tylko szkody wyrządzone przez Ciebie osobie trzeciej; tych. pojazdy lub mienie innych osób.

Jak słusznie wskazuje pomoc prawna, jeśli drugi kierowca jest winny i nie jest ubezpieczony – co jest najgorszym scenariuszem – możesz również domagać się odszkodowania (do 5000 USD) za uszkodzenie pojazdu „na podstawie mało znanego rozszerzenia dla nieubezpieczonych kierowców”. (UME) Twojej polityki własności osób trzecich."  

To jest pytanie dotyczące roszczeń z tytułu ubezpieczenia OC, o którym niewiele osób wie, że nawet je zadać.

Ponownie, bardzo ważne jest omówienie wypadku z ubezpieczycielem przed przyznaniem się do jakiejkolwiek odpowiedzialności lub rozpoczęciem negocjacji z innymi stronami.

W tym momencie twoja firma ubezpieczeniowa zacznie wysyłać ci formularze, z których niektóre mogą wydawać się nieco dłuższe niż Biblia.

Formularze te zawsze proszą o narysowanie diagramów, więc dobrym pomysłem jest zrobienie takiego w miejscu awarii. Jeśli nie jesteś dobry w rysowaniu, poproś kogoś o pomoc, ponieważ może to spowodować dodatkowe opóźnienia w późniejszym czasie, gdy ubezpieczyciel skontaktuje się z tobą, aby zapytać, co do cholery dzieje się z twoim i czy kiedykolwiek grałeś lub wygrywałeś w Pictionary gra twojego życia.

Cytat i więcej cytatów

Prawdopodobnie najmniejszą niespodzianką będzie słyszeć, że nie wszyscy mechanicy są tacy sami i nie wszyscy pobierają taką samą kwotę za naprawy.

Będziesz musiał uzyskać ofertę od mechanika samochodowego, aby dowiedzieć się, ile będzie kosztować naprawa twojego samochodu, ale warto uzyskać więcej niż jedną dla porównania.

Jeśli koszt naprawy twojego samochodu jest większy niż koszt jego wymiany, to masz w rękach odpis, w takim przypadku powinieneś czuć się szczęśliwy, że przeżyłeś. I może cieszę się, że masz zamiar kupić nowy samochód.

W tym momencie musisz otrzymać raport o wartości przedwypadkowej swojego samochodu, pomniejszonej o wartość jakiejkolwiek wartości rezydualnej.

Twoja firma ubezpieczeniowa lub organizacja samochodowa może Ci w tym pomóc, a jeśli nie, musisz skontaktować się z rzeczoznawcą lub likwidatorem szkód za pomocą starego dobrego Google.

Należy pamiętać, że w trakcie tego procesu mogą przysługiwać Ci również inne wydatki, takie jak opłaty za holowanie, utrata przedmiotów znajdujących się w pojeździe lub wynajem pojazdu zastępczego (patrz poniżej).

Przeczytaj uważnie dokumenty ubezpieczeniowe i pamiętaj o złotej zasadzie – jeśli nie poprosisz, nie dostaniesz.

Roszczenia z tytułu ubezpieczenia samochodu nie z mojej winy

Jeśli uważasz, że inny kierowca jest winny, Legal Aid zaleca napisanie listu z żądaniem zapłaty za samochód i inne wydatki.

Dołącz kopię wyceny. Poproś drugiego kierowcę o odpowiedź w określonym czasie, na przykład 14 dni. Zachowaj oryginalny cytat i kopię listu” – radzą.

Z drugiej strony, jeśli otrzymasz list z żądaniem, musisz odpowiedzieć. Jeśli nie zgadzasz się z roszczeniem winnym, wyjaśnij swoje stanowisko, a jeśli nie zgadzasz się z proponowanymi kosztami, zakwestionuj to również, uzyskując własną wycenę.

Pamiętaj, aby na początku każdej korespondencji napisać „bez uprzedzeń”, aby można je było wykorzystać jako dowód, jeśli, nie daj Boże, skończysz w sądzie.

Czy mogę wypożyczyć samochód na czas naprawy Twojego?

Jeśli udało Ci się wydostać z wypadku bez szwanku, ale Twojego samochodu nie ma na drodze, największym bólem, jaki doznasz, nawet gorszym niż wypełnianie ankiet i telefonowanie, jest niedogodność poruszania się bez kół. .

W najgorszym przypadku będziesz musiał znosić transport publiczny.

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli jesteś w pełni ubezpieczony w renomowanej firmie, najprawdopodobniej zaoferuje ci ona tymczasowe wypożyczenie samochodu. Jak zawsze, jeśli nie oferują, koniecznie zapytaj, a jeśli odmówią, zapytaj dlaczego.

Jeśli wypadek nie był z Twojej winy, będziesz mógł domagać się zwrotu kosztów wynajmu samochodu z ubezpieczenia drugiej strony.

Firmy ubezpieczeniowe często nie reklamują tych rzeczy zbyt wyraźnie, ale sprawy sądowe w Australii wykazały, że jeśli jesteś niewinnym kierowcą, powinieneś być w stanie odzyskać te koszty podczas naprawy samochodu. Wszystko, co musisz zrobić, to ustalić „rozsądną potrzebę” na pojazd zastępczy, na przykład fakt, że potrzebujesz go, aby dojechać do pracy.

Sądy orzekały wcześniej, że koszty wynajmu samochodu były racjonalnie przewidywalną konsekwencją wypadku samochodowego, a zatem kosztem podlegającym zwrotowi.

Termin zwrotu odszkodowania za ubezpieczenie samochodu

Chociaż z jednej strony wydaje się mało prawdopodobne, aby ktokolwiek chciał poświęcić swój czas na roszczenie z tytułu ubezpieczenia samochodu, drobne problemy i ludzie, którzy nie chcą płacić, mogą się przeciągać.

Pomoc prawna NSW informuje, że ramy czasowe zależą od rodzaju składanego wniosku, a ponieważ każda sprawa jest inna, bardzo ważne jest, aby jak najszybciej porozmawiać z prawnikiem, jeśli obawiasz się, że nic nie jest robione.

Istnieją również ograniczenia czasowe dotyczące takich rzeczy, jak numer zdarzenia policyjnego. Jeśli incydent musi zostać zgłoszony na policję, musisz to zrobić w ciągu 28 dni lub możesz zostać ukarany grzywną.

Po wysłaniu zgłoszenia musisz uzyskać numer zdarzenia policyjnego, aby udowodnić, że zgłoszenie zostało dokonane w terminie.

Jeśli zostałeś ranny w wypadku, powinieneś zgłosić się do lekarza tak szybko, jak to możliwe po wypadku, aby później móc ubiegać się o odszkodowanie.

Czy miałeś już wcześniej problemy ze zdarzeniami ubezpieczeniowymi? Opowiedz nam o swoim doświadczeniu w komentarzach poniżej.

CarsGuide nie działa na podstawie australijskiej licencji na usługi finansowe i opiera się na zwolnieniu dostępnym zgodnie z sekcją 911A(2)(eb) Ustawy o spółkach z 2001 r. (Cth) w przypadku każdego z tych zaleceń. Wszelkie porady na tej stronie mają charakter ogólny i nie uwzględniają Twoich celów, sytuacji finansowej ani potrzeb. Prosimy o zapoznanie się z nimi oraz stosownym Oświadczeniem o ujawnieniu produktu przed podjęciem decyzji.