Co zrobić w przypadku sporu z mechanikiem?
Zawartość
Czy nie zgadzasz się ze swoim mechanikiem co do kwoty wypłaty? Nie jesteś zadowolony z remontu? Oto kilka wskazówek, jak dochodzić swoich praw. A przede wszystkim następnym razem rozważ skorzystanie z naszego Kalkulator stawek online, aby uniknąć przykrych niespodzianek przy kasie.
🚗 Jakie są obowiązki mechanika?
Na początek wiedz, że nie ma różnicy między mechanikiem z twojej wioski, centrum samochodowym i dealerem. Wszyscy podlegają temu samemu obowiązkowi doradztwa i obowiązkowi rezultatu.
Obowiązek zgłoszenia:
Twój mechanik powinien doradzić Ci najskuteczniejszą naprawę i jak najdokładniej wyjaśnić, na czym ona polega: tak mówi prawo (art. L111-1 Kodeksu Konsumenckiego)!
Jeśli stwierdzi, że konieczne są dodatkowe naprawy, musi poinformować Cię o tym i uzyskać pisemną zgodę przed przystąpieniem do tego.
Zaangażowanie w wynik:
Twój mechanik również jest winien wynik! Musi przeprowadzić naprawę zgodnie z ustaleniami i będzie odpowiedzialny, jeśli po naprawie wystąpi problem. Dlatego ma prawo odmówić ingerencji w Twój samochód, jeśli uważa, że nie potrafi tego zrobić dobrze.
W przypadku nowej awarii związanej z interwencją masz prawo zwrócić się do swojego mechanika o zwrot kosztów lub bezpłatną naprawę samochodu (art. 1231 i 1231-1 kc).
Dobrze wiedzieć: Prawidłowa diagnoza nie jest dla Ciebie, ale dla mechanika! Nie możesz ponosić odpowiedzialności za błędną diagnozę.
🔧 Jak uniknąć sporów z mechanikiem?
Aby uniknąć przykrych niespodzianek, najpierw poproś mechanika o wycenę. Jest do tego zobowiązany, jeśli go o to poprosisz. Raz podpisana cena nie może być w żadnym wypadku zmieniona bez Twojej zgody.
Jeśli koszt interwencji jest zbyt trudny do oszacowania, możesz poprosić swojego mechanika o zlecenie naprawy. Ten dokument szczegółowo opisuje stan Twojego pojazdu i nadchodzące naprawy. Twój mechanik nie może w żadnych okolicznościach wykonywać dodatkowej pracy bez Twojej pisemnej zgody.
Dobrze wiedzieć: Chociaż stosunkowo rzadko, mogą obowiązywać opłaty. Jednak mechanik musi Cię o tym poinformować przed wystawieniem rachunku.
Na koniec faktura musi zawierać koszt każdej operacji, pochodzenie i cenę części, rejestrację i przebieg Twojego samochodu.
???? Co zrobić w przypadku sporu z mechanikiem?
Aby pomóc ci lepiej widzieć, oto różne rodzaje sporów, które możesz napotkać z mechanikiem:
- Awaria lub anomalia po interwencji mechanika
- Fakturowanie bez wstępnej wyceny
- Zawyżone rachunki
- Uszkodzenie samochodu przez mechanika
Spróbuj rozwiązać spór ze swoim mechanikiem polubownie.
W pierwszym kroku radzimy skontaktować się z mechanikiem w celu znalezienia kompromisu. To dla Ciebie najłatwiejsze i najtańsze rozwiązanie!
Zbierz wszystkie dowody i argumenty, aby zwiększyć swoje szanse na sukces. A przede wszystkim bądź grzeczny!
Jeśli uda się dojść do porozumienia, musi ono mieć formę pisemną i podpiszą je obie strony. Jeśli natomiast mechanik nie odpowiada, radzimy wysłać list polecony z opisem problemu i różnymi dowodami.
Próba pojednania między dwiema stronami
Jeśli nie możesz znaleźć wspólnego języka ze swoim mechanikiem, możesz bezpłatnie skontaktować się z mediatorem. Może on pomóc w dojściu do porozumienia i sformalizowaniu go, pod warunkiem, że właściciel warsztatu zaakceptuje tę umowę.
Odwołaj się do właściwego sądu w celu rozstrzygnięcia sporu ze swoim mechanikiem
Jeśli nie możesz znaleźć porozumienia, a kwota to uzasadnia, możesz zadzwonić do zaprzyjaźnionego specjalisty. Będzie musiał określić ewentualne obowiązki, a zwłaszcza wadliwe naprawy.
Po jego ekspertyzie możesz iść do sądu. Pamiętaj, że w zależności od wartości przedmiotu sporu musisz zwrócić się do różnych sądów:
- Lokalny sędzia do spraw sporów poniżej 4 euro
- Sąd Rejonowy dla sporów między 4 a 000 EUR
- Trybunał Wielkiej Instancji dla sporów powyżej 10 000 EUR.
Wizyta sędziego jest bezpłatna, ale będziesz musiał pokryć koszty komorników, prawników i ekspertyz. Sędzia może jednak nakazać właścicielowi garażu zwrot całości lub części tych kosztów.
Czy koszty prawne są dla Ciebie zbyt wysokie? Zanim zrzekniesz się swoich praw, sprawdź, czy możesz uzyskać pomoc prawną! Ta pomoc publiczna, oparta na twoich zasobach, może pokryć całość lub część twoich kosztów prawnych.
Naprawdę nie chcemy, żebyś do tego doszedł. Ale następnym razem rozważ telefon do jednego z naszych zaufanych warsztatów! Na pewno unikniesz przykrych niespodzianek. Nasze warsztaty działają zgodnie z naszą kartą zaufania. I nasze Kalkulator stawek online pozwala poznać cenę, zanim jeszcze udasz się do warsztatu!
